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消費品行業ERP系統—立白集團SAP成功客戶案例


日化行業競爭激烈,產品同質化現象嚴重。原材料價格和生產成本不斷上漲,使制造業利潤空間受到擠壓。為了進一步提升管理和運營水平、增加市場份額,2009年立白集團實施了SAP ERP項目,期完成了生產管理、銷售管理、采購管理、管理會計、 財務會計五大模塊,并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統模塊及SAP Analytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團實現了流程規劃化、數據標準化、財務一體化、質量一體化,使立白的通路渠道精耕細作、供應鏈實時透明、企業決策科學準確。

創世界品牌,做百年立白——立白躋身中國日化企業前三甲廣州立白企業集團有限公司(以下簡稱“立白集團”)創建于1994年,主要經營與民生密切相關的日化產品,近年來立白集團保持快速的發展速度,2010年銷售收入超過一百億元,躋身國內日化企業前三強。隨著銷售的不斷增長,立白集團的生產規模迅速擴大。目前立白的產品范圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭發護理、肌膚護理及化妝品”九大類幾百個品種,擁有立白、彩奇、超威、藍天、六必治等十多個品牌。在全國各地已擁有十二大生產基地、三十多家配送中心、二十多家OEM廠,員工上萬人。營銷網絡星羅棋布,遍布全國各?。▍^)和直轄市。立白自2002年起連續8年榮登“中國私營企業納稅一百強”排行榜;并先后榮獲了“中國優秀民營企業”、“中國優秀誠信企業”、“中國最具市場競爭力品牌”等各種國家級榮譽六十余項,成為民族日化工業的一面旗幟。

2008年全球性金融危機以來,世界經濟遭受重挫,不少中國制造企業經營困難,有的甚至停產倒閉。日化行業競爭激烈,產品同質化現象嚴重,原材料的價格和生產成本不斷上漲,使得立白的利潤空間受到嚴重擠壓。立白集團的發展愿景是做“世界品牌 百年立白”,需要進一步提升自身的管理和運營水平,增加市場份額。但是立白的子公司分布在全國各地,很多流程不規范,需要大量的人工協調工作,而且集團總部無法在時間掌握各子公司區域內的信息而做出市場反應,造成信息滯后、信息孤島的產生,管理過于粗放,管理效率和效益相對較低。

破局思變,立白決定通過實施集成的信息化管理平臺,實現公司各業務單元間的協同,實現業務流程的標準化和精細化管理,提高運營效率,壓縮運營成本,使企業運營和管理更加“清晰”,增強企業的競爭優勢。同時,通過建立以立白為核心的標準供應鏈業務運作模式和流程,以連鎖化體系的方式模板化復制標準管理模式,從而支持立白的高速成長,并同時帶動相關產業鏈企業的擴展。在ERP信息化管理平臺的基礎上,利用現代信息化工具,讓企業決策者通過清晰、準確的數據,做出正確的決策。

選擇SAP,立白集團開啟信息化創新之路

2008年,立白集團決定實施大型ERP軟件平臺,以支撐龐大的業務管理需求。信息與知識管理部總監王永紅考察了十幾個公司和廠商,經過反復對比和思考,決定立足高點,只考慮選擇先進的和成熟的模式,最終SAP的幾點優勢更讓立白傾心:SAP是企業管理軟件,是一家能夠在全產業鏈提供集成化、標準化軟件平臺的公司;SAP擁有大量的行業知名實踐案例,國際日化行業的標桿企業都采用SAP的管理軟件。立白集團希望能通過實施SAP管理軟件吸收國際同行的知名實踐經驗;而且,SAP的研發技術支持力量雄厚,SAP不斷總結和提煉企業管理的精髓,并將知名實踐和用戶分享,為企業構建共生共長的生態發展環境。

“我們參觀學習了很多企業,包括SAP以及應用SAP解決方案、的中國消費品企業。隨著業務的龐大,立白需要一個更好的信息化系統來支撐。立白的口號是做“百年立白”,我們的目標是和國際的日化企業對標,如果它們能夠使用SAP解決方案那么多年,我們認為,SAP也應該適合立白。王永紅,信息與知識管理部總監,立白集團

消費品SAP ERP系統助力立白規劃業務流程,提升運營效率

為了確保信息系統正常運轉,擁有規范的流程模式,立白集團選擇了經驗豐富、方案和項目管理都做得比較完善的IBM來實施。2009年,立白集團SAP ERP項目期完成了生產管理、銷售管理、采購管理、管理會計、 財務會計五大模塊的實施,并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。該項目對集團185個業務流程進行了細化和梳理,實現了各個業務環節的有機集成。通過該項目的推進實施,構建覆蓋產品研發、供應鏈管理、工廠管理、財務管理、人力資源管理、客戶關系管理、渠道與經銷商管理、項目管理、資產管理等業務的縱向貫通、橫向集成的信息系統。以“訂單處理”流程為例,針對每一名經銷商,立白集團建立了訂單追溯的流程,當立白收到經銷商的訂單后,物料從物流部、出庫至送達經銷商手中,這些信息都要通過系統進行流轉。在物料運輸過程中,系統對運輸司機進行手機監控,直到經銷商確認收到貨品,才停止對司機的手機監控,保證物料的準時送達。同時,為了讓企業決策者通過清晰、準確的數據,做出科學正確的決策,立白集團的SAP ERP期就實施了SAP NetWeaver? BW模塊;2010年第二期項目實施了人力資本管理和項目系統模塊,及SAPAnalytics解決方案, 建立統一科學的決策體系框架,幫助企業決策者制定戰略目標,監控運營績效。

消費品行業SAP ERP幫助立白實現通路渠道精耕細作、供應鏈實時透明

SAP的產品和解決方案幫助立白集團實現了流程規劃化、數據標準化、財務一體化、質量一體化。立白集團的ERP供應鏈協同服務平臺完成了由傳統的手工操作到信息系統協助運轉的革新,使企業與客戶、物流商及相關合作伙伴進行方便快捷的協作,提高了效率,實現了整個供應鏈系統的整合。由傳統注重內部效率轉化成整合產業鏈資源,打通企業上下游的產業鏈,通過產業整合形成競爭優勢,這對立白集團來說,是對企業經營思路和管理手段的創新之舉。經估算,實施供應鏈協同服務平臺后,每年為立白集團創造的管理效益達2,000萬元,提高客戶服務水平到97%以上。實施了SAP解決方案模塊后,立白集團的企業決策者能夠更加清晰地制定戰略目標、監控運營績效,具體表現在:

? 時間洞察最終用戶的需求。通過SAP解決方案的數據挖掘,立白總部可以看到全國市場的銷售數據,并能夠通過地區、產品等多個維度進行需求分析。比如中國西南市場的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一種柔性,在西北或者北方的香皂,味道可能偏強一點。通過科學的數據分析來洞察消費者需求,并制定因地制宜的研發、生產和銷售策略。

? 通過整合的、統一的數據高效監控運營績效。從前立白的財務部門把數據匯總給銷售中心,銷售中心有專門的團隊對銷售數據進行圖表分析,每個部門的統計口徑不一致,造成信息不對稱、數據誤差等問題。實施了SAP解決方案后,立白集團所有的部門基于統一的數據平臺進行分析和決策,提升了決策效率?!肮芾眈{駛艙”可以基于各種維度進行數據挖掘和展現,幫助企業決策者實現集中化的管理和科學決策。

? 實現員工KPI績效的透明化管理。公司年初和全體年薪制員工簽訂KPI指標,并全部輸入SAP解決方案中,每個月的考核也進入系統。以銷售部門為例,年度和月度的銷售目標在系統中清晰明了,幫助銷售人員將每個月的銷售完成情況和銷售目標及時比對,有助于監視、衡量和分析銷售績效,實現透明化管理。

“SAP的產品和解決方案使立白的通路渠道精耕細作、供應鏈實時透明、企業決策科學準確?!蓖跤兰t,信息與知識管理部總監,立白集團

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